Доставку осуществляет компании CDEK (ООО “СДЭК”) и ФГУП "Почта России".
Когда заказ будет передан в службу доставки, вы получите письмо на электронную почту со ссылкой на сайт для отслеживания заказа. В день доставки служба доставки уведомит вас о поступлении заказа, после этого вы сможете самостоятельно забрать заказ в удобное для вас время.
При доставке в Пункт выдачи (ПВЗ) примерка и частичный возврат не осуществляются. Обращаем внимание на то, что если в течение установленного срока (СДЕК/Почта России - 14 дней) получатель не успевает забрать свою посылку, она возвращается обратно к отправителю. В этом случае расходы за повторное отправление будет нести покупатель.

У каждой позиции, доступной к заказу на нашем сайте в карточке товара, присутствует таблица размеров. Сопоставьте свои параметры и выберите из списка нужный размер.

Условия доставки и возврата доступны в меню сайта в разделе "Покупателям".

Если оформляли заказ со способом доставки СДЭК: направьте, пожалуйста, трек-номер заказа и город доставки на адрес электронной почты pretenzia@cdek.ru
Если оформляли заказ со способом доставки Почтой России: перейдите по ссылке и следуйте дальнейшим инструкциям.

Если вы действительно получили товар с дефектами - мы оперативно обменяем его на товар надлежащего качества. Свяжитесь со службой клиентской поддержки через электронную почту support@artzvezdy.shop и мы расскажем что делать дальше.

В настоящий момент мы отправляем заказы в стандартном режиме по территории России.
Для осуществления доставки в другие страны, напишите, пожалуйста, на почту info@artzvezdy.shop